Idź do treści

Menu główne:

Customer Care - kulisy obslugi klienta. zebrane w jednym miejscu informacje dotyczace obszaru klienta pomoga w lepszym zrozumieniu zjawisk biznesowych zarowno menedzerom jak i personelowi operatorskiemu. Zapraszamy do wspolpracy


Wyszukiwarka tematyczna

.

Biblioteka Obsługi Klienta


Podręczniki


Teksty branżowe
Instrukcje działania

Artukuły prasowe
Anonse w mediach

Badania rynkowe
Opinie ekspertów

Teoria i praktyka


Obsługa klienta


Pozyskiwanie


Sprzedaż


Próba sił


Negocjacje


Układ problemowy


PR i
informacja handlowa


Pozostałe ksiażki

Skrypty
Scenariusze


Prezentacje
Filmoteka branży

Układ problemowy

OBSZARY

Nowoczesne IT


Technologie w firmie

Schemat działania

Ocena firmy


Audyty organizacyjne

Testy predyspozycji

Testy kompetencji

Testy umiejętności

Inne
Ankiety
E-learning

Codzienność


Obsługa skarg i reklamacji


Partnerstwo


Wsparcie klienta


Edukacja personelu


Szkolenia w firmie


Ludzie


Rekrutacje pracownicze



.

Biblioteka CC-KOK | Wyszukiwarka | Aktualnosci | Baza wiedzy | Ksiegarnia | Sklep CC-KOK | Relaks branzowy | Recepcja | cust care PORTAL | Mapa witryny


Powrót do treści | Wróć do menu głównego